Mardrömmen Universal Telecom

Jag har för fjärde gången fått en bluffaktura från min gamla telefonleverantör Universal Telecom (tidigare Ventelo och före det PGOne). Förra gången hotade jag med att polisanmäla dem, så den här gången måste jag väl lägga en lunch på att köa hos polisen och anmäla detta företag. Allt jag vill är att slippa ha med dem att göra, men de förföljer mig med sina fakturor. Både tid, pengar och energi går åt när jag varje gång måste stå i deras telefonkö för att påtala felet.

Jag slutade vara kund hos Ventelo för cirka ett år sedan, vilket inte hindrade dem att skicka mig ytterligare två kvartalsfakturor. Sedan sålde de sin privattelefoni till Universal Telecom, som nu också har skickat mig två kvartalsfakturor, detta trots att jag aldrig ens varit kund hos dem. Varje gång jag ringt upp har de försäkrat mig om att det måste vara ett misstag, att jag inte finns med som kund längre och att misstaget inte ska upprepas. Tre månader senare står jag där med en faktura -igen! Trots förfrågan och påtryckningar har jag aldrig fått prata med någon chef eller ansvarig för fakturahanteringen och kundregistren.

Själv kollar jag att de fakturor och räkningar som kommer också stämmer, men många är säkert mindre noggranna och betalar åtskilliga hundralappar varje månad till oseriösa företag som Universal Telecom och Ventelo. Måtte min anmälan göra att åtminstone jag slipper bli trakasserad av dem framöver!